Ochrana údajů VegasHero
Obsah
Ochrana údajů vychází pro české hráče u online kasin z nařízení GDPR (nařízení EU 2016/679), které stanoví zásady zpracování osobních údajů a práva hráčů. Ochrana údajů VegasHero se týká registračních, platebních a provozních údajů, které slouží ke správě účtu, ověření totožnosti a plnění zákonných povinností. Informace mají obecný charakter a nenahrazují úplné znění zásad provozovatele, jejichž přesné znění platí pro každého uživatele VegasHero.
Okruh údajů zpracovávaných při hře
Online kasino potřebuje k provozu účtu určitý okruh údajů a VegasHero nezpracovává víc, než vyžaduje účel. Rozsah se řídí zásadou minimalizace, podle níž se zpracovávají jen údaje nezbytné pro daný účel, a doba uložení vychází z povinností stanovených zákonem.
Co vyplňuje registrační formulář
Při zakládání účtu VegasHero se zpracovává jméno, datum narození, adresa a e-mailová adresa. K nim se přidávají platební informace potřebné pro vklady a výběry kartou, peněženkou, poukázkou nebo kryptoměnou. U kryptoplateb se zpracovávají údaje nutné k provedení a doložení platby.
Dokumenty pro kontrolu plnoletosti
V rámci KYC provozovatel vyžaduje doklad totožnosti a doklad o adrese. Dokumenty slouží k potvrzení plnoletosti, prevenci podvodů a plnění předpisů proti praní špinavých peněz. Bez dokončeného ověření nelze výběr provést.
| Fáze | Údaje | Účel |
|---|---|---|
| Registrace | jméno, datum narození, adresa, e-mail | založení a správa účtu |
| Ověření | doklad totožnosti, doklad o adrese | plnoletost, prevence podvodů |
| Platby | údaje o metodě a transakci | vklady, výběry, doložení platby |
| Používání | nastavení, historie her | provoz služby, nástroje odpovědného hraní |
Komu se údaje předávají a k čemu slouží cookies
Údaje se u VegasHero sdílejí jen v rozsahu, který vyžaduje provoz služby a zákonné povinnosti. Provozovatel nepředává údaje třetím stranám pro účely, k nimž hráč nedal souhlas, a souhlas lze v případě marketingu kdykoli odvolat.
Zpracovatelé plateb a provozní partneři
Příjemci údajů mohou být zpracovatelé plateb, poskytovatelé her a orgány, vůči nimž existuje zákonná oznamovací povinnost. Sdílení probíhá v nezbytném rozsahu a pro marketingové účely výlučně se souhlasem hráče.
Tři skupiny cookies na webu
Web používá relační cookies nutné pro přihlášení a navigaci, analytické cookies pro souhrnné vyhodnocování návštěvnosti a preferenční cookies, které si pamatují nastavení, například jazyk nebo měnu. Relační cookies se zpravidla mažou po ukončení návštěvy. Pro nepovinné cookies se vyžaduje souhlas, který lze v nastavení prohlížeče upravit nebo odvolat.
Práva hráče v režimu GDPR
Hráč má podle GDPR právo vědět, jaké údaje se o něm zpracovávají, za jakým účelem a jak dlouho se uchovávají. Podle uvedených práv může požádat o přístup, opravu i výmaz, a to bez ohledu na to, zda platí kartou, peněženkou nebo kryptoměnou.
Seznam práv hráče
- právo na přístup k osobním údajům,
- právo na opravu a výmaz,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku a odvolat souhlas.
Souhlas s marketingovou komunikací lze odvolat kdykoli, aniž by to ovlivnilo ostatní služby.
Podání žádosti a stížnosti u dozoru
Žádosti o uplatnění práv hráč směřuje na podporu VegasHero, která komunikuje česky přes živý chat nebo e-mail. Výmaz může být omezen povinností uchovat některé údaje po dobu, kterou stanoví zákon, například pro účetní účely. Hráč z EU má rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Šifrování a omezený přístup k datům
Šifrované spojení SSL chrání přenos údajů mezi prohlížečem a serverem VegasHero. Citlivé informace se ukládají v zabezpečeném prostředí a přístup k nim mají jen oprávněné osoby v nezbytném rozsahu. Ochrana se uplatňuje stejně na počítači i v mobilním prohlížeči, takže hráč nemusí rozlišovat, z jakého zařízení se přihlašuje.
Technická ochrana přenosu dat
Šifrování a řízení přístupu snižují riziko neoprávněného přístupu k účtu. Pravidelné kontroly zabezpečení doplňují technickou ochranu a snižují pravděpodobnost úniku osobních údajů hráčů.
Zodpovědnost za heslo a zařízení
Bezpečné heslo, jeho nesdílení a odhlášení na cizím zařízení patří k opatřením, která zvyšují ochranu účtu. Nástroje odpovědného hraní, jako jsou limity vkladů, jsou dostupné v nastavení účtu.
Souhrn zásad ochrany údajů VegasHero
Zpracování údajů ve VegasHero se opírá o zásady GDPR, tedy minimalizaci, účelové omezení a transparentnost. U kryptoplateb i u klasických metod platí totožný rámec. Hráč má právo na přístup, opravu, výmaz a přenositelnost údajů a může se obrátit na podporu i na dozorový úřad. Šifrování SSL a omezený přístup pracovníků chrání údaje při přenosu i uložení. S konkrétními dotazy ke zpracování se hráč obrací na podporu provozovatele. Mezi opatření patří také zřetelné oddělení údajů nutných pro hru od údajů používaných k marketingu, protože druhá skupina vyžaduje samostatný souhlas. Hráč tak má přehled o tom, které zpracování je povinné a které dobrovolné.